Por: Julio César
Sol Mezclas incorpora inteligencia artificial y personalización en una promoción donde los consumidores pueden nominar el premio que desean ganar.
Elegir un premio en una promoción suele significar aceptar alguna de las opciones previamente establecidas por una marca. Sol Mezclas plantea una dinámica distinta: que el propio consumidor proponga qué quiere ganar, mediante una experiencia que combina inteligencia artificial, acumulación de puntos y personalización.
La iniciativa, denominada “La Promo que Se Antoja”, estará disponible hasta el 5 de octubre de 2026 y contempla la posibilidad de nominar un “Antojo Mayor” de hasta 400,000 pesos. La propuesta también incluye más de 35 mil premios canjeables, entre ellos tarjetas de regalo y productos de entretenimiento.
La dinámica parte de una tendencia más amplia en el consumo: la búsqueda de experiencias que respondan de manera más directa a las preferencias individuales. En el segmento de bebidas Ready to Drink (RTD), Samy Alliance proyectó en 2023 un crecimiento acumulado de 36.8% hacia 2027, asociado con consumidores que buscan practicidad y propuestas vinculadas con sus estilos de vida.
La inteligencia artificial entra en la mecánica promocional
La principal particularidad de “La Promo que Se Antoja” está en la forma en que se desarrolla la participación. En lugar de limitarse a registrar al consumidor y asignarle posibilidades de premio, la dinámica incorpora un chatbot basado en inteligencia artificial que acompaña distintas etapas del proceso.
Para participar, los consumidores deben adquirir cualquiera de los tres sabores de Sol Mezclas —Clamato, Mangoyada o Chelada— en supermercados, tiendas SIX o establecimientos participantes. Después deben escanear el código QR disponible en la lata o en materiales de la promoción y completar su registro en el sitio oficial.
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A partir de ahí, el chatbot interviene en el recorrido del participante, desde el registro y la acumulación de puntos hasta la nominación del “Antojo Mayor” y la selección de otros premios disponibles.
El uso de IA, por tanto, no se limita a una función de comunicación. En esta propuesta forma parte de la propia mecánica mediante la cual el consumidor interactúa con la promoción.
Diana Lozada, Directora de Marketing de Marcas Regionales y Beyond Beer de HEINEKEN México, señaló que la iniciativa busca adaptar la experiencia promocional a las preferencias de cada participante y utilizar la tecnología como herramienta de interacción.
Del premio predeterminado a una experiencia más personalizada
La diferencia frente a una promoción convencional está en el margen de elección. Mientras los esquemas tradicionales suelen establecer desde el inicio el catálogo de incentivos, la propuesta de Sol Mezclas incorpora una modalidad en la que el participante puede nominar aquello que considera su principal antojo, sujeto a las condiciones de la dinámica.
El “Antojo Mayor” contempla un valor de hasta 400,000 pesos. A esto se suma un inventario de más de 35 mil premios que los participantes pueden canjear conforme avanzan en el proceso. Entre las opciones mencionadas se encuentran tarjetas de regalo de Amazon, Airbnb, Shein, Uber Eats y Sephora, además de consolas PS5 y Xbox.
La estructura introduce así dos niveles de personalización: la posibilidad de proponer un premio principal y la selección de otras recompensas disponibles durante la participación.
Más que modificar únicamente el catálogo de premios, este modelo cambia la relación entre la promoción y el consumidor. La propuesta busca que la recompensa tenga una conexión más directa con las preferencias individuales, en lugar de asumir que todos los participantes valoran los mismos incentivos.
Una estrategia vinculada con el cambio en el consumo
La iniciativa se desarrolla en un mercado donde las bebidas RTD han ganado espacio a partir de atributos como conveniencia y variedad. El dato citado por Sol Mezclas, correspondiente a una proyección de Samy Alliance de 2023, apunta a un crecimiento acumulado de 36.8% del segmento hacia 2027.
Ese escenario ayuda a contextualizar el interés por desarrollar experiencias de consumo que trasciendan el producto. En este caso, la personalización se incorpora en una actividad promocional que utiliza tecnología para modificar la manera en que el participante registra sus preferencias y accede a las recompensas.
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La estrategia también muestra cómo la inteligencia artificial comienza a incorporarse en espacios distintos de la generación de contenido o la automatización de tareas. Aquí su función está relacionada con la interacción directa con el consumidor y con la gestión de una experiencia promocional.
No obstante, la propuesta mantiene elementos convencionales: el acceso depende de la compra de productos participantes, el registro y la acumulación de puntos, mientras que los premios están sujetos a las condiciones establecidas en la promoción.
Qué cambia para el consumidor
El principal cambio está en la posibilidad de intervenir en la definición de la recompensa. La promoción no elimina la estructura tradicional de participación, pero añade un componente de personalización que desplaza parcialmente la decisión sobre el premio hacia el propio consumidor.
Para Sol Mezclas, esto supone integrar tres elementos en una misma experiencia: producto, entretenimiento y tecnología. Para el participante, la diferencia radica en que la interacción con la promoción puede orientarse hacia preferencias personales concretas.
“La Promo que Se Antoja” permanecerá activa hasta el 5 de octubre de 2026. Las condiciones de participación, los mecanismos de registro y los premios disponibles están sujetos a las bases de la propia promoción.
La información oficial de la dinámica puede consultarse en La Promo que Se Antoja.
Editor-in-Chief: Julio César. Periodista con más de 15 años de experiencia en la investigación y desarrollo de contenidos especializados para medios impresos y digitales en México y Latinoamérica.
IG: @imjucesar // LinkedIn: @imjucesar
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