La confianza laboral se consolida como un factor estratégico para la industria de la construcción en México
Por: Julio César
Un estudio revela que las empresas con culturas de confianza logran mayor retención, compromiso y capacidad de adaptación en construcción.
La construcción y la infraestructura atraviesan uno de los periodos de mayor dinamismo de los últimos años en México. El crecimiento asociado al nearshoring, la expansión de parques industriales y el desarrollo de proyectos públicos incrementaron la demanda de mano de obra especializada, al mismo tiempo que intensificaron la competencia por atraer y retener talento.
En este contexto, las organizaciones que logran construir ambientes laborales basados en la confianza, el reconocimiento y el desarrollo profesional muestran mejores resultados en compromiso, permanencia del personal y capacidad para responder a las exigencias del sector, de acuerdo con el informe Los Mejores Lugares para Trabajar 2026: Construcción e Infraestructura, elaborado por Great Place to Work México.
El estudio reconoce a 15 organizaciones del sector y reúne la opinión de 3,685 colaboradores, cuyas respuestas permiten identificar los principales factores que distinguen a las empresas con mejores ambientes laborales.
Un sector en expansión enfrenta nuevos desafíos
La construcción se ha consolidado como una actividad relevante para la economía nacional. Según el documento, durante 2025 aportó aproximadamente el 8.5% del Producto Interno Bruto y generó más de 3.8 millones de empleos directos, equivalentes a cerca del 7.8% de la población ocupada del país. Entre 2021 y 2025 registró un crecimiento promedio anual superior al 6%, respaldado por proyectos de infraestructura, manufactura y logística asociados con la relocalización de empresas.
La llegada de inversión extranjera también fortaleció esta tendencia. Entre 2020 y 2025, el sector captó más de 12,500 millones de dólares en inversión extranjera directa, principalmente en estados como Nuevo León, Jalisco, Querétaro, Coahuila y Baja California.
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No obstante, el crecimiento puso sobre la mesa retos persistentes. La escasez de personal calificado, la elevada rotación en puestos operativos —que en algunas regiones supera el 25% anual— y la necesidad de mejorar las condiciones laborales se perfilan como algunos de los principales desafíos para las empresas.
La cultura organizacional influye en la permanencia del talento
El informe muestra diferencias consistentes entre las organizaciones reconocidas y el resto de las empresas evaluadas.
Entre los colaboradores de las compañías distinguidas, el 89% manifestó su intención de permanecer en su lugar de trabajo durante un largo periodo, frente al 78% registrado en las demás organizaciones. Asimismo, nueve de cada 10 personas recomendarían su empresa como un buen lugar para trabajar, una diferencia de 11 puntos porcentuales respecto al resto del sector.
La capacidad de adaptación igualmente aparece como uno de los indicadores más sólidos. El 85% de los participantes considera que sus equipos responden con rapidez a los cambios necesarios para alcanzar los objetivos de la organización, mientras que el 84% afirma estar dispuesto a realizar un esfuerzo adicional cuando las circunstancias lo requieren.
Seguridad, inclusión y orgullo fortalecen el ambiente laboral
Entre las fortalezas más señaladas por los trabajadores figuran la percepción de seguridad física, la equidad en el trato y el sentido de pertenencia.
El 94% considera que su lugar de trabajo es seguro, mientras que porcentajes similares perciben igualdad de oportunidades independientemente del género, la raza o la orientación sexual. A ello se suma un elevado nivel de orgullo por formar parte de la organización y por los resultados obtenidos en equipo.
El estudio identifica una valoración positiva sobre la contribución de las empresas al desarrollo de las comunidades donde operan, así como una experiencia favorable durante los procesos de integración de nuevos colaboradores.
Persisten desafíos relacionados con la percepción de equidad
Pese a los avances, el análisis revela áreas donde aún existe margen de mejora.
La percepción sobre la imparcialidad en los ascensos, la ausencia de favoritismos, la remuneración y el reconocimiento del desempeño continúan siendo algunos de los indicadores con menor calificación, incluso entre las empresas mejor posicionadas.
Aunque estos resultados superan a los observados en otras organizaciones del sector, el informe advierte que fortalecer la transparencia en los procesos de desarrollo profesional y reforzar el reconocimiento al trabajo cotidiano puede contribuir a mejorar la permanencia del talento especializado.
El liderazgo aparece como un elemento decisivo
Uno de los hallazgos más relevantes del estudio es la relación entre la confianza en los directivos y la percepción general del ambiente laboral.
Los colaboradores que declararon tener un alto nivel de confianza en sus líderes alcanzaron un índice promedio de confianza del 94%, mientras que quienes afirmaron no confiar en la dirección registraron apenas 26%, una diferencia de 68 puntos porcentuales.
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Según el análisis, esta brecha refleja la influencia que ejercen la credibilidad, la comunicación y la consistencia del liderazgo sobre el compromiso de los equipos, especialmente en un sector donde las operaciones se desarrollan bajo condiciones de alta exigencia técnica y de seguridad.
Construir confianza también fortalece la competitividad
El informe concluye que el crecimiento previsto para la construcción y la infraestructura durante los próximos años incrementará la competencia por atraer personal especializado. En ese escenario, las empresas que logren combinar productividad, seguridad, desarrollo profesional y bienestar laboral contarán con mayores posibilidades de conservar talento y ejecutar proyectos cada vez más complejos.
Más allá de la inversión, la tecnología o la expansión del mercado, el estudio plantea que la confianza organizacional comienza a consolidarse como un activo estratégico para un sector cuya capacidad de crecimiento depende, en buena medida, de las personas que hacen posible cada proyecto.
Editor-in-Chief: Julio César. Periodista con más de 15 años de experiencia en la investigación y desarrollo de contenidos especializados para medios impresos y digitales en México y Latinoamérica.
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